NÁVRATY

Ak ste nakúpili v našom internetovom obchode, v súlade s platnými predpismi máte právo do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru vrátiť tovar bez udania dôvodu.

Ak chcete podať žiadosť o vrátenie tovaru, kliknite na ikonu profilu v navigácii obchodu alebo prejdite do zákazníckeho účtu a potom požiadajte o vrátenie tovaru.

Prihláste sa do svojho účtu:
a. Do poľa E-mail zadajte svoju e-mailovú adresu a potom kliknite na tlačidlo Pokračovať.
b. Vo svojom e-mailovom konte otvorte e-mail zaslaný z nášho obchodu a skopírujte šesťmiestny overovací kód, ktorý je súčasťou e-mailu.
c. Vráťte sa do internetového obchodu a potom zadajte šesťmiestny overovací kód.
Kliknite na objednávku, ktorej vrátenie chcete odoslať.
Ak vaša objednávka obsahuje viac ako jednu položku, potom vyberte položky, ktoré chcete vrátiť.
Vyberte dôvod vrátenia a pridajte poznámku pre obchod.
Kliknite na položku Požiadať o vrátenie.


Ak je vaša žiadosť o vrátenie schválená, potom dostanete e-mail s pokynmi na odoslanie.


Výrobok bezpečne zabaľte do kartónovej škatule a na škatuľu alebo štítok na vrátenie napíšte "RETURN - číslo objednávky" napr. RETURN - #1001
Balík pošlite ľubovoľnou kuriérskou službou na adresu:
Shelter, Slezna 146, 53-111 Wroclaw, Poland (+48 451 083 050 / hello@shelter.shop)

Po prijatí tovaru sa budeme snažiť čo najskôr vybaviť vaše vrátenie.

Ak bude vrátenie akceptované, vaše finančné prostriedky budú vrátené na účet, z ktorého bol nákup uskutočnený.

SŤAŽNOSTI

Ak nastane situácia, že sa náš tovar počas záručnej doby poškodí alebo sa časom pokazí, máte právo na reklamáciu.

V takom prípade nás kontaktujte na adrese: info@keychronslovakia.com.
(Do správy uveďte číslo svojej objednávky a podrobne popíšte problém).

V každom prípade sa budeme snažiť váš problém čo najrýchlejšie vyriešiť.