NÁVRATÝ

Ak ste kúpili v našom internetovom obchode, v súlade s platnými predpismi máte právo do 14 dní odo dňa prevzatie tovaru vrátiť tovar bez udania dôvodu.

Ak chcete požiadať o vrátenie tovaru, kliknite na ikonu profilu v navigácii obchodu alebo zásielky vykonať správu o vrátení tovaru a následne požiadať o vrátenie tovaru.

Prihláste sa do svojho účtu:
a. Do poľa E-mail zadajte svoju e-mailovú adresu a potom kliknite na tlačidlo Pokračovať.
b. Vo svojom e-mailovom konte otvorte e-mail zaslaný z nášho obchodu a skopírujte šesťmiestny overovací kód, ktorý je súčasťou e-mailu.
c. Vráťte sa do internetového obchodu a potom zadajte šesťmiestny overovací kód.
Kliknite na objednávku, ktorej chcete odoslať.
Ak vaša objednávka obsahuje viac ako jednu položku, potom vyberte položku, ktorú chcete vrátiť.
Vyberte dôvod vrátenia a pridajte poznámku pre obchod.
Kliknite na položku Požiadať o vrátenie.


Ak je vaša žiadosť o vrátenie schválená, potom dostanete e-mail s pokynmi na odoslanie.


Výrobok bezpečne zabaľte do kartónovej škatule a na škatuľu alebo štítok na vrátenie napíšte "RETURN - číslo objednávky" napr. NÁVRAT - #1001
Balík pošlite adresu kuriérskou službou na:
Shelter, Slezna 146, 53-111 Wroclaw, Poľsko (+48 451 083 050 / hello@shelter.shop)

Po tovare sa budeme snažiť čo najskôr prijať vaše vrátenie.

Ak bude vrátenie akceptované, vaše finančné prostriedky budú vrátené na účet, z ktorého bol uskutočnený nákup.

SŤAŽNOSTI

Ak nastane situácia, že sa náš tovar počas záručnej doby poškodí alebo sa časom pokazí, máte právo na reklamáciu.

V takomto prípade nás kontaktujte na adrese: info@keychronslovakia.com.
(Do správy uveďte číslo svojej objednávky a podrobne popíšte problém).

V prípade, že budeme snažiť váš problém čo najrýchlejšie dosiahnete.